1.Khi đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL, Quý khách cần có các giấy tờ sau:
 
a. Đối với cá nhân người Việt Nam:
- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom.
- Bản sao giấy CMND và bản sao hộ khẩu.
 
b. Các tổ chức, công ty, Văn phòng đại diện:
- 02 bản hợp đồng dịch vụ internet của FPT Telecom do trưởng đơn vị hoặc người có giấy ủy quyền
ký tên và đóng dấu.
- Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông).
 
c. Quí khách là cá nhân người nước ngoài:
- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom.
- Bản sao hộ chiếu (passport).
- Đặt cọc: 1.500.000 đồng/hợp đồng (khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi
Quý khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí).
 
Lưu ý: Bản sao của các giấy tờ nêu trên phải kèm bản chính để đối chiếu hoặc có thị thực không
quá 03 tháng. Hợp đồng phải do người đứng tên trên hợp đồng ký, không giải quyết đăng ký thay

02.Thủ tục yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng?


Mọi yêu cầu về:
- Ðổi tên truy cập (username), cấp lại mật khẩu (password);
- Ðổi chủ quyền người đứng tên hợp đồng;
- Ðổi địa chỉ gửi hóa đơn cước;
- Tạm ngưng hoặc mở lại dịch vụ;
- Chấm dứt hợp đồng thuê bao dịch vụ…
Vui lòng điền vào “Phiếu yêu cầu” có in sẳn tại bàn lễ tân ở các điểm giao dịch của FPT Telecom.
 
Khi thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng, Quý khách cần đem theo:
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ;
• Các giấy tờ tùy thân khác (CMND hoặc hộ chiếu)…;
• Giấy ủy quyền…

 

03.Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký khi nào tôi sẽ sử dụng được dịch vụ?


Sau khi Quý khách tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ, các cán bộ của công ty FPT Telecom
sẽ tiến hành khảo sát và đánh giá thời gian cung cấp được dịch vụ đến địa điểm khách hàng
yêu cầu.
 
Thông thường khoảng thời gian này kéo dài tối đa là 03 ngày làm việc.

04.Khi tôi đăng ký dịch vụ ADSL, tôi có được cấp địa chỉ email không? Nếu không tôi
có thể tiếp tục dùng địa chỉ email cũ không?

 
Khi đăng ký dịch vụ ADSL của FPT Telecom, khách hàng sẽ được tặng 3 địa chỉ email
miễn phí có dạng user@hcm.fpt.vn (tại khu vực TPHCM), user@fpt.vn (tại khu vực Hà Nội).
 
Địa chỉ email này khách hàng sẽ nhận được các thông báo cước, các chương trình khuyến mãi
và các thông báo khẩn của FPT Telecom.
 
Tất cả các địa chỉ email cũ, Quý khách hàng đã đăng ký với FPT Telecom, đều có thể sử dụng
như bình thường trên các đường truyền ADSL của chúng tôi.
05.Tôi muốn biết tốc độ của ADSL nhanh như thế nào?

Dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng (ADSL) được biết tới như một bước đột phá về công nghệ
truyền dẫn Internet, hay một sự thay thế hiệu quả cho việc kết nối qua mạng điện thoại công cộng
(Dial-up).
 
Tốc độ của ADSL có thể được so sánh như sau: “Khi chúng ta download một file thông tin có
dung lượng là 10MB bằng hình thức kết nối dial-up, chúng ta sẽ mất từ 2 giờ đến 3 giờ, nhưng
nếu chúng ta download bằng ADSL thì khoảng thời gian đó là 2 phút”.

 

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG

Trụ sở chính: 186 Văn Cao, Ngô Quyền, Hải Phòng

Văn phòng GD: 79 Lê Lợi,Ngô Quyền,Hải Phòng / 99 Trần Thành Ngọ,Kiến An,Hải Phòng

Email: info@fpthaiphong.net.vn

Thiết kế: HPUIT Solution